Online Support.

Ferndiagnose und Fehlerbehebung

Computer oder Netzwerkprobleme?

Sparen Sie unnötige Anfahrtskosten und lassen Sie Ihre Computerprobleme Online per Fernsteuerung lösen! Und so geht es ..

1.
Vereinbaren Sie mit uns eine Fernwartungstermin, per E-Mail oder telefonisch unter (06251) 581313

2.
Laden Sie das kostenlose Programm va-remotesupport.exe herunter alternativ:(va-remotesupport2.exe) und starten Sie es.

3.
Wir können nun Ihren PC fernsteuern, versuchen Ihr Problem zu lösen , ganz so, als säßen wir direkt an Ihrem PC. Und Sie können  Zuschauen.

4.
Während der Fernsteuersitzung können wir Ihren Bildschirm sehen und Ihren  Computer bedienen. Schließen Sie daher zuvor alle Fenster mit   vertraulichem Inhalt,sowie sicherheitshalber auch alle nicht unmittelbar benötigten  Programme, und speichern Sie alle ungesicherten Dokumente.

5.
Sie können während der Sitzung alles beobachten, was wir an Ihrem Rechner tun. Es ist damit leicht, uns eine Fehlfunktion oder eine Fehlermeldung zu demonstrieren, und wir können Ihnen bei der Bedienung eines Programms, der Einrichtung eines Druckers oder einer Software helfen.

6.
Die Berechnung des Online-Supports erfolgt nach unseren normalen Stundensätzen oder im Rahmen des vereinbarten Wartungsvertrags. Wenn unser Support Zeit dafür hat, ist Ausprobieren natürlich kostenlos!

>> Durch Anklicken "TeamViewer Download" akzeptieren Sie Fernwartungsvereinbarung <<

Download

va-remotesupport.exe

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va-remotesupport2.exe

  • Beliebige Windows-Version
  • Beliebiger Internetzugang
  • Keine lokalen Admin-Rechte nötig.

Technische Voraussetzungen

Volker Ahlheim

Konrad-Adenauer-Str. 34 D - 64625 Bensheim
Tel.: 06251 - 581313 - Fax: 49 (0) 6251 - 707249